航班受到延误有无补偿，晚点多久才算延误……乘坐航班的市民朋友，这些您知道吗？今天是“3.15”国际消费者权益日，重庆民航首次公布了《重庆江北国际机场不正常航班服务标准》，将航班延误后的各项服务和补偿标准做出了详细的规定。 市民打拥堂咨询 延误4小时以上提供住宿 将该标准写入航空公司协议中
“如果是天气原因，赔偿吗？”“航班延误我们能接受哪些服务？”活动开始不久，旅客已经将服务台围得水泄不通，大家对航班延误下可享受的服务特别关注。
“按照规定，凡是航班延误2小时，需向旅客提供纯净水、可乐等饮料供选择。”机场集团负责人介绍，延误4小时以上航班的旅客，航空公司或其代理人为旅客安排住宿，VIP、头等舱旅客为1人/间，经济舱旅客2人/间。（详细见后表）
民航重庆安全监管局负责人表示，标准的公布能让民航消费者在遇到不正常航班时，清楚自己的权利，维护自己的合法权益。同时，也规范督促在江北机场营运的民航运输企业为不正常航班提供统一、规范的服务。
“以前坐飞机遇到航班延误，航空公司总是遮遮掩掩，像这样把标准公布出来还是头一回。” 市民陈先生表示，今后，遇到航班延误，可以明明白白的享受自己的权利。
附：重庆江北国际机场不正常航班服务标准
注：本标准中延误时间的计算，出港航班是从原航班计划登机时间开始，到原航班通知登机时间止，或者到后续签转航班登机时间止，取较小值。进港航班是从计划到达时间开始，到实际到达时间止。
承运人原因：造成航班不正常的可归责于承运人的航班计划、航班调配、机务维护、运输服务和机组等原因。
非承运人原因：造成航班不正常的天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因。
春秋航空公司因向民航局申请获批了差异化服务，本标准不适用，由春秋航空自行通过有效方式向社会公布。
