昨天(20日),海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)HU7244航班因出现机械故障,致使163名乘客滞留合肥骆岗机场(简称“合肥机场”)7个小时。下午17时30分左右,故障排除后,该航班乘客陆续登机离港飞赴广州。据悉,这些乘客每人获补偿200元。 开入跑道时出现故障 除冰装置“歇业”了 乘客获得赔偿200元
“刚刚登机便要下机,很多乘客都很不理解。”刘先生说,开始大家都以为故障很快便可以解决,可当时间过去了1个小时、2个小时……5个小时,故障还没有得到解决,数名赶时间的乘客有些坐不住了,与乘务员进行了多次交涉,在无法得知何时可以起飞的情况下,情绪比较激动,其间还有人堵住了登机口。
下午17时23分,海南航空合肥场站站长汪俊说,飞机出现的机械故障已经得到解决,现在还有十几名乘客正在等待登机,再过几分钟飞机便可以起飞。
“该次航班于上午9时25分由大连抵达合肥,机组人员对飞机进行了例行检查,当时没有发现任何故障。163名乘客登机,就在飞机准备进入跑道时,故障出现了,飞机除冰的电子元件突然发生故障,飞机被迫停机。”汪俊说,高空飞行的客机,尾翼位置会结出冰块,如果除冰装置无法正常工作,将对飞机的飞行安全造成影响。