《新闻晚报》热线114昨晚（1日）接到严先生的来电，电话里他气愤地诉说了在机场遭遇的尴尬。昨晚，他在乘坐香港港龙航空有限公司（Hong Kong Dragon Airlines Limited，简称“港龙航空”）KA896航班飞抵上海浦东国际机场后，却发现自己的行李竟然正在飞往北京的途中。随后他与机场以及港龙航空方面交涉，结果并没有得到让他满意的答复。
据严先生介绍，他昨天晚上7点左右到达上海浦东国际机场。飞机着陆后，当走完了所有安检程序，却意外地发现自己的行李不见了，其中包括装在拉杆箱内的一些纪念品、礼品和重要的工作资料。遇到同样问题的还有飞机上的六七名乘客。在随后的几个小时内，其中几名乘客的行李随着后来飞抵的航班陆续被送回他们手中，但是严先生和其他两名乘客的行李却迟迟没有音讯。询问机场工作人员后严先生却得知，自己的行李竟然在飞往北京的航班上，而飞机也已经起飞。
他当即要求机场方面请出港龙航空的代表出面交涉。交涉过程中，航空公司表示可以提供晚餐和住宿，并表示愿意提供400元的赔偿，关于行李，“要等到第二天再说”。但是严先生对于这种结果还是不愿意接受，他表示：“我要求对方承认错误，并道歉；尽快把行李送到我的手上，而且要对我行程和工作造成的延误和影响要做出相应的赔偿。另外，出现了这样的情况连当班的负责人都处理不了，我不能理解。”
今天上午记者与港龙航空浦东机场办公室行李部取得联系，工作人员告诉记者，“知道情况后我们就立即紧锣密鼓地开始工作。在与北京方面联系后，确定今天上午10:05行李会搭乘CA1883航班到达上海，然后我们会尽快安排快递把行李送到严先生一行人的手上。”
