图：日本航空的空乘人员在起飞前开会，宣读将在机上向乘客广播的决心书。2010年1月20日上午摄于羽田机场。 日本航空公司（Japan Airlines International Co., Ltd.，简称“日航”）19日申请破产保护，企业再生支援机构随即决定提供援助。20日上午，在羽田机场第一航站楼内，等候出发的日航机长和空乘纷纷表示“日航是否能真正重生在于每一个航班的积累”，发誓要坚持安全航行和高品质服务。当天的日航班机均正常起飞，未发生大幅延误等问题。 在羽田空乘部，至北海道新千岁机场的521次航班的乘务员们正准备10点左右起飞。担任空乘负责人的中村文子（1993年加入公司）含泪对同事们说：“在机上大家要精神抖擞地接待乘客！” 中村介绍了当天早上她在松山机场飞往羽田的班机上看到了窗外的富士山，并受到了乘客的鼓励，表示“这情景让我终身难忘”。 上午8点半后的15分钟内，运航管理室再次向飞往新千岁机场的515航班机组人员确认了飞行计划。拥有24年驾龄的机长望月义光（48岁）说他在出门的时候受到了妻子的鼓励，强调“我们的使命就是安全地将乘客送到目的地。今后要继续坚持安全航行”。
