图:成都双流国际机场浓浓的节日氛围。
作为中西部最繁忙、吞吐量最大的成都双流国际机场(简称“双流机场”),在即将迎来2010年运输生产最为紧张、繁忙的春运前夕,近日进行了大量而扎实的春运前期准备工作,尤其是与广大乘机旅客息息相关的一些服务保障性项目进行了优化调整,使双流机场在春运开始前就“华丽转身”,以保证乘机旅客在最繁忙的春运期间走得了、走得好,并有一个温馨、安全、高效的乘机环境。 据了解,随着春节和春运的临近,为营造浓浓的节日氛围,提供温馨舒适的乘机环境,双流机场通过与中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南公司、四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,简称“川航”)协调和统一安排,目前已将支线、国内和国际出港值机柜台装饰点缀一新,在国航西南公司值机柜台已安装了鲜红的大大中国节,而在机场明捷公司和川航的值机柜台前则统一规划安装上了具有四川特色的红辣椒和具有艺术特色的装饰鱼,这分别寓意着浓浓的中国情意,红红火火的好日子和年年有余。 同时,在候机楼各显要位置都增设了乘机引导标牌、标识,如在旅客出港的二楼门外,当旅客乘飞机出行时,在抵达候机楼下客处便可清晰地看到悬挂在进候机楼门外三个醒目的A、B、C大型标牌,并在每个标牌上标有国际、国内乘机点和各承运的航空公司。除此以外,还在进港旅客行李提取处也增设了十分醒目的标识、标牌,同时还在旅客流动量较大的地方也增设了大小不一并非常醒目的乘机地面标识,这样不仅形成了合理完整的乘机引导标识系统,更主要的是为旅客出行提供了方便。针对春运期间客流量大的实际,为确保良好有序的乘机秩序,还分别在各值机柜台前和各登机口处,新增加了500个隔离带,并重新翻新大修了700个隔离带,目前均已全面安装到位。对候机楼内的消防设施也进行了全面的检查更换。 在此基础上,为确保广大乘机旅客的利益,双流机场对候机楼内的54个售票柜台进行了专项检查整治,对不按规定售票的行为进行了清理,从而进一步规范了机票销售行为。针对春运期间易发生大雾天气,造成航班延误的实际,双流机场加大了与各航空公司的协调力度,并要求各航空公司认真做好航班延误后的服务保障工作,力争在确保安全的前提下,能第一时间运送疏散旅客。在春运期间旅客流量较平时有较大的增长,为此,双流机场将增加候机楼内的卫生保洁人员,并加大保洁次数,对隔离区内的厕所将实行专人值守制度。同时将在候机楼内进行绿化点缀,组成一些小的绿化景观,为旅客营造温馨的乘机环境。在现有自助值机柜台的基础上,又增加了3个自助值机柜台,从而将在一定程度上更加方便旅客。 据介绍,各承运单位都在旅客换取登机牌处和旅客流量较大之处增加了乘机现场引导人员。安全检查站除在高峰时段将开起所有安检通道外,还将安检人员中午吃饭时间由20分钟缩短为15分钟,并采取提前开启安检通道,缩短旅客候检时间,每天进行设施设备的检查维护,加大安检人员专业技能培训,提高安检通道整体放行速度,满足旅客高峰流量的检查任务等,以保证航班的正点与安全。有关保障部门目前已对候机楼的照明、空调和机坪照明等设施设备进行了全面的检修维护,使其处于良好的运行状态。随着春运的临近,双流机场的航班起降和旅客吞吐量也在逐渐攀升,现在每天的航班进出港架次以比前几天增长了20多个航班,而主要航线的机票折扣也越来越少。