据西班牙欧浪网报道，12月21日，西班牙彗星航空公司因无法偿还其债务突然宣布倒闭，所有航班停运，导致大量旅客滞留机场。虽然西班牙国家公共建设与交通部实行了紧急援助计划，反送受彗星航空公司倒闭而滞留的旅客，但是仅仅一天时间，该援助计划就被停止，一千多名旅客依然滞留在机场，开始绝食表示抗议。近日，记者采访到一名因彗星航空公司倒闭而受到影响，无法搭乘航班的中国旅客。
据了解，上海外国语大学大四学生小雨（化名）于今年九月份作为交换生来到马德里某大学学习大四课程，在前来西班牙之前，小雨就计划着准备圣诞节放假期间能够前往南美智利旅行，顺便看望在智利学习的同学，遂通过Rumbo在网上购买了12月22日前往智利的机票。花费1200欧元从网络上定好了机票，圣诞节刚一放假，小雨就准备好行囊，按照自己预定的计划，准备前往智利进行履行。 然而，当小雨12月22日一大早，拖着沉重的行李了来到马德里机场后，却始终在告示牌上找不到自己所要乘坐的西班牙彗星航空公司的飞机。眼看着自己电子机票上打印的飞机起飞时间就要到了，小雨只能前往机场的咨询处询问工作人员，电子告示牌上为何没有自己所要搭乘的飞机的信息。 据小雨回忆：“当时我一张口说我要搭乘的飞机是西班牙彗星航空公司的，那名工作人员就告诉我，这家航空公司倒闭了，从昨天开始已经停飞了所有的航班。我当时一听到这句话，感觉她是跟我开玩笑一样，等她再重复一遍，我确信这不是玩笑后，我顿时傻眼了，感觉像是做梦一样，这样的事情也会让我遇到。” 据了解，彗星航空公司成立于1996年，是一家私人公司，除了西班牙境内的包机服务之外，业务范围主要覆盖从马德里到拉美国家的航线。由于突然的倒闭，致使十几条飞往南美的航班停飞，近4700多名旅客因此滞留。在得悉自己的航班停飞后，小雨当即前往西班牙政府因此事在机场设立的办公室，并根据情况，填写了投诉登记表。同时，希望自己能够根据政府安排，祈祷自己被政府列入紧急援助计划中，实现自己的行程安排。 小雨告诉记者：“当时整个机场挤满了因此事而耽误行程的旅客，很多旅客抱怨航空公司不负责任，在政府设立的办公室前，排了一长窜等待着援助的南美旅客，搞的跟一群难民一样。我当时也只好拖着行李排队登记，心里只想着这家航空公司太过分了，简直是在骗旅客的钱。”然而，登记完毕后，还抱着一丝希望的小雨被告知机场只能安排南美国籍的乡民返乡，而一些其它国家国籍的旅客暂时不能被列入援助计划之内。一直希望着“怎么样都得前往智利”的小雨顿时啥了眼，看着乱糟糟的人群，想着自己1200欧元的机票就这样打了水漂，考虑到自己必须要挽回损失，只能拖着自己的行李返回到住家，在与国内的家人、亲戚朋友商量过后，小雨首先与在国内购买机票时，网站上提供的保险公司进行了联系，希望保险公司提供索赔；随后，小雨又与智利国航取得联系，申请退除厄瓜多尔前往智利的那一部分机票钱，以减少自己的损失。 而对于马德里前往智利的机票，至始至终政府尚未作出任何决定承诺给予小雨退票或是补助。对此，小雨告诉记者：“现在只能想办法减少自己的损失，毕竟没能够按照计划前往智利，对我来说是个很大的打击。而且我估计因为彗星航空公司倒闭而耽误行程的旅客中，我是唯一的一名中国人，连我父母后来知道这件事情后，都开玩笑安慰我，叫我去买彩票。现在回想起整个经历，还是感觉像是做梦一样。” 截止到记者发稿为止，小雨依然没有获得西班牙政府关于此事的任何答复。但小雨依然坚定自己的态度，一方面为减少自己的损失四处奔波，一方面每天联系有关部门，一定要为自己1200欧的机票讨个说法，维护自己的权益。
