市民乘坐海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）国内航线时，只要在起飞前20分钟到达值机柜台办理手续即可。这是记者今天上午从海航地面服务有限公司挂牌成立仪式上了解到的。
据海航集团介绍，今天开始，海航将客舱部和地面服务部分开管理。地面服务部成立后，将专注于进行航空公司的地面服务，管理贵宾室、值机柜台和清洁等工作。
海航承诺，飞机起飞前20分钟办理值机手续，是国内所有航空公司办理值机手续时间最短的，乘客乘坐国内其他航班必须至少要提前30分钟来到值机柜台办理手续。
