这几天，在大成市场做生意的山西人程先生非常郁闷：通过电话预定的电子客票，结果却上不了飞机，因为他的行程单被机场证实，是假的！
这几天对西门某票务中心窗口人员郑小兵来说，那更是相当郁闷：造假的机票露了馅，不仅差价没吃到，还倒贴了400元。
这是怎么回事呢？
原来，程先生找郑小兵代理了一张去福州的机票，郑某为了吃差价，就将原本500元的行程单造假成了700元的假行程单。原本以为天衣无缝，可是出票时间却搞错了，“露馅”了……
昨日，在金牛区工商局的帮助下，程先生讨回了700元的机票款，并获得了400元的赔偿。
登机 发现行程单是假的
本月5日，要去福州出差的程先生按照自己在路边得到的机票代订卡片上的电话打了过去，对方答应帮程先生预定了一张11日的机票。电话几分钟后，程先生又给对方打电话要求改期在12日。当天下午，郑小兵就把一张12日去福州的行程单送到了程先生的手中，按照票面的金额，程先生支付给了对方700元现金。
12日，在预定的时间程先生前往机场，结果在登机时却被拦下。原来，程先生所持有的行程单是假的。程先生只好在机场花了800元重新补票，才上了飞机。
调查 500元“复印”成700元
日前，程先生与朋友来到金牛局12315中心进行投诉。
据12315工作人员钟泉介绍，经调查，郑小兵为程先生出了一张11日的，出票价格为500元的“行程单”。但为了赚钱，他到复印店花了3元手续费，复印了一张高清“行程单”，票面价格为700元。钟泉说，这张仅用3元钱手续费制出的假票连机场的工作人员都没有鉴别出来，后来在机场电脑上查询才确认是假票。
几经周折后，12315工作人员找到了郑小兵，在多种证据面前，郑小兵退还程先生700元购票款，并赔偿了程先生400元。
搞错？ 原来是“吃”差价！
“那张票我不是故意造假的！”昨日上午，记者联系上郑小兵。据他介绍，由于程先生最初要求是11日飞福州，后来又改成了12日。“机票订的是11日的，而我在给他出行程单时，却把时间写成了12日。”郑小兵说，他只是“搞错了”如果要真做假，他完全没有必要去订一张真的机票。但对于行程单和实际行程以及票价为何有出入时，郑小兵不愿多说，只表示这是行业特点。
“他们这些代理实际是在票务中心和消费者之间吃差价！”据知情人介绍，订票实际行程和消费者拿在手中的行程单有时不一样，是因为代理人员在中间“捣鬼”。
比如，郑小兵给程先生代订的机票实际为500元，票面上也应该是500元，但这样就不能挣钱，于是，他出一张假的行程单出来，上面的金额为700元，这样，一张就能吃到200元的差价。由于现在登机，乘客只要出示购票时用的有效证件就行，如果不改签或退票，消费者就很难发现这其中的猫腻。
▲消费警示
看清了 三招防假机票
金牛区工商局消保科科长道娟表示，消费者购票时应掌握几招防假术，避免上当。首先，消费者应选择正规的、信誉较好的专业机票代理网站或民航售票处，不要轻易相信一些代理点以名片、短信和网上形式宣传的低价机票。
其次，消费者可以按照售票处提供的报销凭证（电子客票行程单）背面注明的网址登录，只要输入行程单上的电子客票票号、旅客姓名等内容即可进行电子客票验真，查看是否真正订妥机票；也可直接拨打114订票热线查实。
道娟还表示，真的行程单由国家税务局统一印制，票面底色为淡蓝色，复印的假行程单在颜色上与之有明显差异，仔细甄别也可以发现。
▲相关链接
2008年4月11日，中国民用航空局出台《中国民用航空电子客票暂行管理办法》明确规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。
