“您好，是白云边检值班室吗？有一名旅客在登机途中突然昏厥，请求你们协助救助！”11月15日19时，一串急促的电话铃声打乱了原有的平静，接到电话后，白云边检值班室立即选派三名民警赶往事发地点，与机场联检部门开展紧急救助工作。
该名旅客为印尼籍，现年56岁，拟乘CZ387航班回国。在办完登机手续后，该名旅客在机场的一间免税店前突然昏厥，而经过一番抢救，由于病情严重，机场急救中心确认，该名旅客已猝死。此时飞机还没起飞。 为维护现场秩序，白云边检积极协助有关单位做好善后工作。民警一方面将死者家属领到旅客接待室，端茶倒水，悉心安慰，一方面稳妥办理后续边防检查手续，同时告知家属，白云边检将为其提供一切力所能及的协助。 据悉，这名不幸的旅客在登机途中突发心脏病猝死，其在办理检验检疫、海关、边检、安检手续过程中均未现任何异常情况。
