国际航空电讯集团（SITA）一年一度的《全球机场IT趋势调查》显示，全球机场持续增加在IT设备和服务方面投入，目前已有63%的机场拥有自助值机服务亭，2012年将上升到90%。
调查还显示，其他自助服务设备的普及率也将在未来三年翻几番。其中，自助行李托运点的设置将从目前的12%上升到2012年的48%；自助登机设备将从现在的8%上升到2012年的42%；转机自助服务亭也将从目前的11%上升到2012年的39%。 调查发现，2008年机场IT投入占收入的百分比从07年的3.5%小幅下降到08年的3.2%，但45%的机场预计IT预算在2010年将会增加，仅14%的表示会减少。全球机场IT产值预计可达30亿美元。 SITA中国区总经理付良中认为，很多机场已经意识到行李托运、安检排长队成为影响机场效率的一大问题，自助服务已成为一个全球趋势。 SITA的调查今年是第六次实施，共收到来自机场和机场集团的106份答复，代表全172家机场，包括全球收入和旅客量排名前100家中56家。
