简先生：我们是重庆飞南昌的乘客。本来是2日中午12点多钟的航班，但因为飞机故障，试飞两次都没有成功。我们一直耽搁到当天晚上9点多，在机场呆了近10个小时。这种又不是因为天气原因耽搁时间，乘客可以索赔吗？
重庆立源律师事务所主任律师胡万平：根据《航班延误经济补偿指导意见》，将航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两种：一种是延误4小时以上、8小时以内，另一种是延误超过8小时以上。发生这两种情况后，航空公司应根据不同延误时间的实际情况对旅客进行经济补偿，并且应根据并尊重旅客本人意愿，选择现金、票款打折和赠送里程三种补偿方式。
