航班因疫情取消，消费者退票被告知只退代金券或改期

日期： 2020-04-03 11:28:31

受疫情影响，不少人的出国旅行计划被打乱，预订好的航班取消，机票只能退掉。近日，消费者蒙小姐向新京报反映，在飞猪旅行平台所订机票被取消，申请退票时被告知只能退代金券或改期。 自申请退票至今近一个月时间里，蒙小姐多次联系订票平台、票务代理公司、航空公司，...

航班管家机票退票存猫腻 实收退票费是航空公司规定2.5倍

日期： 2020-02-20 14:50:32

航班管家机票退票存猫腻 实收退票费是航空公司规定2.5倍 抗击新冠肺炎疫情仍在继续，近期的各种航班也受到影响。在这个特殊的节点，机票退改情况引人关注。在这段时间，成都市民何先生机票退票体验就不太好。 航班管家用户何先生向华西都市报、封面新闻反映，因出差所需...

民航局：涉及武汉航班机票可免费办理退票

日期： 2020-01-21 21:31:28

1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。 民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障春运期间航空...

“抢机票”遭悔票 平台要担责

日期： 2019-11-15 22:23:51

双11大促期间，有不少消费者遭遇了抢到特价机票却出不了票，进而被要求退票的情况。据了解，这些特价机票之所成为空头支票，原因是商家工作人员在价格投放时存在严重的操作失误，由于订单数量和金额特别巨大，不得不对所有失误操作的报价单进行撤销，且只能给予500元的赔偿...

作为旅客你知道吗？航班延误取消，你有这些权利

日期： 2019-05-19 11:30:15

作为旅客，你知道中国民航局为你准备了延误或取消时保护自己权利的法规吗？ 交通部民航局发布的《航班正常管理规定》(《规定》)从2017年起实施，适用于中国国内航空公司、机...

机票报价不一致是杀熟吗？OTA回应“杀熟”质疑

日期： 2019-04-18 13:35:18

机票报价不一致是杀熟吗？为何不同用户之间看到的手机报价各不相同呢？线上旅行社（OTA）常常被质疑利用大数据杀熟，对此，在4月15日召开的一场发布会上，线上旅行社机票报价系统的相关负责人回应杀熟质疑： 我们不制定机票价格，我们只是机票价格的搬运工。如果不杀熟，为...

墨西哥一航空公司7天取消逾29趟航班 中国购票者遇退票难

日期： 2019-04-16 18:59:26

日前，上海的王先生向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，今年3月下旬，他通过携程网购买了的其中两张飞往墨西哥城的机票因航班时间调整，他不得不选择退票，但却被携程告知联系不上墨西哥方面航空公司，无法退票，只能补偿500元礼品卡。...

清明小长假乘飞机需知

日期： 2019-04-06 10:47:15

清明小假期将至。很多朋友需要回家扫墓或者出去游玩，而清明节假期又相对来说比较短。因此，坐飞机的乘客便增多了，但值得注意的是，今年的清明节期间，民航已进入夏秋航班换季阶段，无论是航线还是值机时间都发生了改变，还有一些机场也有了新的调整。 每年的清明节时期，...