日期: 2018-05-17 19:49:27
今年,南航客服中心捧回了全国三八红旗集体的奖牌。 10年前,南航客服中心就曾获得过这个荣誉。10年间,客服中心不断茁壮成长,已发展成拥有电话、微信、微博等9种服务渠道,提供中、英、日、韩、俄5种语言服务的集体,并在北京、大连、乌鲁木齐等地设立了分中心。服务渠道...
日期: 2018-03-27 16:32:41
每次我拨打95539是谁给我提供服务?、做一名客服坐席是不是会接电话就行了?每一位乘坐南航航班的旅客都可能曾通过95539热线电话或网络与航空公司的客服人员打过交道,可是却几乎没有旅客见过客服人员。这些在电话线、网络后面的年轻服务人员,虽然是航空公司与旅客接触...