日期： 2020-12-29 20:07:37
2020年12月24日，在由阿克苏飞往西安的东航西北分公司MU2202次航班上，有一位需要继续转乘MU2264次航班前往昆明的老人因手机遗失无法与家人取得联系。接机服务员马佳妮在航班落地后的第一时间接到老人，面对老人手足无措的状态与焦虑不安的神情，马佳妮首先耐心地安抚老人的...
日期： 2019-01-03 13:58:36
辞旧迎新,东航西北分公司圆满完成了2019年首个元旦小长假客流小高峰保障，节日期间现场保障忙而不乱、井然有序。东航西北分公司共保障进出港航班792架次，保障进出港旅客10万人次，关门正常率98.2%。 为提升服务形象，秉承五心换三心的服务理念，做好元旦期间旅客服务工作东...
