自去年首旅如家正式宣布焕新升级旗下会员体系以来,如愿豆的使用人数对比去年同期增长超180%,会员人均入住频次也提升达200%。借助如愿豆在如LIFE会员生态的全场景流通,如LIFE俱乐部已在会员数量、活跃度、复购率等核心维度取得瞩目增长,为行业树立了全新的用户运营样本。
可以看到,市场环境的改善和消费趋势的更迭带来了更加复杂多变的消费需求,这些变化都要求未来酒店集团商业模式的核心竞争力势必要围绕产品、服务、体验等场景展开。所谓真诚才是必杀技,如LIFE俱乐部用实际案例告诉行业,或许不是年轻人太难搞,而是酒店会员体系更应该精准洞察年轻人的核心诉求,并真诚提供更加实用的会员权益。当年轻人开始在如LIFE俱乐部中搭建属于自己的"美好生活",如LIFE俱乐部也在重新编写酒店会员运营增长的全新法则。