做好“传帮带”、00后“正成长”
目前，李昕蒙所在团队约有110人左右。其中，95后的青年员工占70%，00后员工接近半数。作为一名基层干部、岗位上的前辈老师、生活上的“贴心姐姐”，李昕蒙既要传授好岗位技能，也要凝聚团队力量，注重青年员工的工作生活情况，不时与他们谈心聊天、关心生活状态。
结合自身的岗位成长经历，李昕蒙以“从专一工作开始、逐步拓展能力边界”的方式帮助青年员工成长。对于年轻同志，先让他们从引导国内中转旅客的基础工作开始，了解中转业务的全流程、熟悉机场不同的中转路线，随后再进一步拓展业务领域，学习值机、改签等工序，最终做到工作“独当一面”。
如今，团队已有近90%的员工能够独立承接国内航班中转保障任务，其中70%能做到国内、国际“双掌握”。从他们身上，李昕蒙总是能找到自己刚加入东航时的影子。特别令李昕蒙感动的是，在良好的团队氛围的影响下，新加入东航的00后员工展现出了良好的工作面貌。一位名叫赵文岱的00后员工加入东航刚满半年，他利用工作空闲时间跟在“老师傅”身后“边看边学”，提前掌握了值机系统的操作方式并通过了岗位技能考核，具备了在今年五一期间，独立保障中转旅客的能力。
做足准备迎接假期的“中转客流”
今年五一假期，李昕蒙将自己的值班日期选定在了在5月2日、5月4日和5月5日，覆盖了节前节后的出行高峰时刻。
在节前，李昕蒙完成了对地服中转团队员工们的节前培训，优化调整了高峰/平峰的人员排班，在保证一线人手力量充实丰富的同时，尽量给予团队成员更多的休息时间。另一方面，她也和其他负责同事一起，再一次梳理了机场中转线路，测算了人流密集情况下的过关安检、行李托运时间。东航地服部也将在五一期间和海关、边检、机场等单位保持联动，在高峰时段协调开通多条中转安检、证件核验通道，缩短业务办理时长，使中转旅客能够顺利衔接上后续航班。
此外，考虑到我国与多国互免短期签证政策使得浦东机场国际中转“老外旅客”数量激增的情况，李昕蒙还主动发挥了自己在学历、语言方面的优势，和团队成员一起设计、制作了“双语指示牌”，将国际中转流程整理成了中文、英文两种语言的流程图，并设置于机场各中转点位，便于国际旅客直观获取中转信息。
李昕蒙说，自从毕业后从事民航工作以来，五一节和青年节这两个节日她一般都在岗位上忙碌着。她喜欢旅游，但逢年过节小伙伴们约她出去玩，却很难挤出时间。她说，民航人工作的职责和使命，就是为了让旅客享受到美好的旅程，每每看到旅客登机时的笑脸，内心就有一种获得感、满足感。
