“空铁联运”产品也将在春运期间迎来再次升级。东航与国铁深入合作，上线拉萨、石家庄、呼和浩特站点，东航旅客通过“航空+铁路”的方式可经46个枢纽城市、73个火车站进行中转，通达695个火车站，实现航空段与1209个铁路段的双向衔接，实现全国32个直辖市、省会城市的全覆盖。
春运首日，在成都天府国际机场，东航首次乘机旅客服务柜台开启温馨服务
部分航班舱段提供“温馨健康包”，饮品餐食春运上新
今年春运，各交通运输系统不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。同时，东航继续做好科学防控，通过优化服务，从全流程做好控流、消毒、生产运行等各项工作。
即日起，东航也会在国际和地区航班的全舱位以及部分国内航线两舱，为旅客提供“温馨健康包”，内含消毒湿纸巾和医用外科口罩。东航也提醒广大旅客，春运出行不要放松个人防护，在机上全程佩戴无呼吸阀门的口罩、非必要情况下不摘口罩，飞机上减少不必要的走动，不随意更换座位。航程中如有身体不适，应主动告知乘务员。
同时，东航在春运航班上，严格落实洗手间每2小时或10人次的全面消毒，加强机组人员的个人防护，全程佩戴N95口罩、护目镜执飞航班。东航的摆渡车、客梯车等机坪特种车辆同样已准备就绪，对进港行李较多的航班，东航将结合实际增加行李运送批次，有效提高行李服务速度。
春运之际，东航在上海虹桥、浦东两场等处的贵宾室，已经装点年味、推出新春特色餐食。位于上海虹桥机场T2航站楼空侧的东航虹桥V23贵宾室升级归来，其定制特调饮品水吧区在春运前夕正式运营，成为东航首个能为旅客提供现制手冲咖啡、特调咖啡的休息室，旅客可以用“东方万里行”积分兑换手冲和特调饮品。
在客舱内，旅客可品尝春运期间特别上线的冷泡果茶饮品
在航班上，东航为春运特别上线了冷泡果茶饮品以及“东航，早上好”早餐。春节期间还会推出主题航班，提供水饺汤圆等年味美食和新兔年卡通餐点。东航、上航还将从1月8日起，陆续恢复国际、地区入境航班的正常餐饮服务。
春运期间，老年旅客及无成人陪伴儿童旅客预计会显著增加。东航自旅客购票开始，从地面到空中，完善各项服务保障；目前已针对无成人陪伴儿童建立了电子系统，在飞行过程中，乘务员记录、拍摄小旅客乘机 的细节和照片，家长则能通过东航官网实时了解乘机情况。在上海两场，东航已经设立小动物托运专柜，并与机场方面一起联手打造“SPECIALCARE伴你行”服务，为无人陪伴的60岁及以上老人、孕妇、患病及行动不便的旅客提供免费推车、免费电瓶车(虹桥T2)服务，同时安排优先值机、登机等。东航还在春运来临之际，为首次乘机的旅客提供优惠机票、引导解答、乘机关爱等服务。
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