临沂国际机场创新打造“金凤凰服务”品牌，深入开展“民航服务规划实施年”活动，定期组织开展服务礼仪培训，广泛开展服务明星、标兵、先进岗位评选，服务技能显著提高。设立“金凤凰使者”和金凤凰总服务台，扩容升级安检通道，组织开展春节“送福抽奖”、学雷锋志愿服务等主题活动，今年初以来共收到锦旗2面、表扬信11封，旅客投诉处理满意率为100%，航班正常放行率为96.25%，中国民航报专题报道临沂国际机场“金凤凰服务”做法，大大提高了品牌影响力。
击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。下一步，临沂国际机场将始终坚持“守底线、稳预期、强基础、挖潜力、提质增效、创新业绩”二十字工作方针，聚焦迎接和学习宣传贯彻党的二十大主题主线，切实肩负起“走在前、开新局”的光荣使命，贯彻落实好集团和临沂市委市政府以及民航管理部门的决策部署要求，盯牢重点、突破难点、补齐短板，全力以赴完成年度工作目标，为集团实现“双一流”发展目标贡献新的更大力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
