小举措形成大系统
人是安全生产、风险防控中最核心、最关键的要素。
“手指口述”工作法推行的初衷，就是为进一步规范员工安全行为提供了可视化、可量化的载体，使“人”在机坪运行管理中的主导核心作用得到充分发挥，提升运行安全。
通过执行标准、规范的流程和动作，不仅可以一一对风险进行确认，通过心想、眼看、手指、口述一系列行动，将外在的规范要求转化为内在的习惯性动作，促进了员工按章操作的良好职业习惯和严谨扎实的工作作风的养成，实现了行为和意志的一致性，进一步培养了安全“自觉文化”。
随着推广的深入，理念的提升，从“手指口述”工作法的内涵不断的丰富，实现了从管人到管程序，从管程序到建体系的提升。
“如果说规章与行业标准等相关制度确定了‘应该做’的总体要求，我们则希望通过“手指口述”工作法完成‘如何做’的具体落实。”郑杨说。
以机务员接机前机坪适用性检查为例，相关规章制度中只提到要进行检查，但是如何检查，检查范围是多少，都没有明确规定。在“手指口述”工作法推行中，机务分公司重新梳理修订了标准化作业手册，对检查路线和检查范围进行量化规定：从停机线开始至机位行车道，左右各检查10米范围，实现了机位全覆盖。
同机务分公司一样，石家庄机场各保障单位及服务商共对涉及飞机保障全流程的18个操作标准作业程序进行全面梳理，明确了风险点、增加了安全提示等注意事项，并在关键环节和风险点加入“手指口述法”。此外，还将设施设备的摆放、与机组对话的规范、航班等待期间的仪容仪态与纪律规范等相关细节要求也纳入其中，实现了从管人到管程序的提升。
安全管理工作无止境
通过“手指口述”工作法实现作业程序的标准化后，河北机场集团注重体系建设，不断深化“手指口述”工作法内涵，从作业前到作业后，从人到环境、设施，实现作业现场管理贯穿事前、事中、事后的安全运行全过程、全链条，进一步健全完善了机位安全区各岗位职责界面、管理规范、作业程序和设施设备操作标准。为确保效果，河北机场集团制作了岗位规范卡、监督检查卡、证件计分卡，进一步完善了培训、监督、激励机制，真正实现了从管程序到建体系的提升。
“岗位规范卡包含27个操作岗位，规范卡正面提示作业风险，背面提示岗位核心要领。可以帮助员工作业前培训熟悉，作业中自我提醒，作业后巩固提高。监督检查单卡根据航空器保障作业18个程序制定，对照监督检查单卡，通过现场“走动式”检查和后台视频监察相结合，实现作业现场全程监督。证件计分卡则是对执行‘手指口述’工作法不到位、动作不规范的员工进行扣分，直至取消作业权限。”飞行区管理部副总经理王增欣介绍。
“手指口述”工作法深入实施，切实规范员工行为，提升操作技能，保证作业环境安全，强化机位安全区多作业主体的协同配合，及时、有效防范化解风险，避免“错忘漏”，杜绝发生不安全事件，杜绝违章指挥、违规操作、违反劳动纪律“三违”行为。
小经验促进大安全
“一开始只有我们做动作的时候，我还觉得有些不好意思。后来大家都进行姿势统一的‘手指口述’，不仅不会不好意思，还暗暗较劲，看谁做的好。”李宏宇说。
“大家使用统一的指挥动作，不仅本岗位指挥人员和车辆驾驶员沟通更高效了，而且其他岗位工作人员都能准确理解指挥动作，航班保障整体协作更顺畅了。”王增欣表示。
机位安全区作业人员示意图
“手指口述”工作法不仅是一次从点到面的工作推进，也是一次从内到外的经验推广。
9月1日，“手指口述”工作法在各支线机场全面推行。支线机场主动对接，积极推进。秦皇岛机场在对接标准化作业手册过程中，发现标准化操作程序内容存在缺陷，立即对原有程序进行优化；张家口机场邀请空军场站对作业人员进行指挥动作、作业站姿等基础规范动作培训；承德机场采用值班领导“班班盯”的方式进行检查指导，促进了工作法的快速落地。
内部应用成效显著的同时，河北机场集团充分发挥石家庄机场机坪管理委员会的作用，向驻场单位推广“手指口述”工作法。
通过工作法的经验推广，进一步健全超越组织边界管理的协同机制，推动机位安全区内多作业主体在作业过程中应用统一的标准，压实各作业单位直接责任、飞行区管理部区域监管责任，作业人员岗位责任，实现作业现场多作业主体各司其职，多工种衔接配合，相互监督，全力打造了机场安全命运共同体。
天下难事必作于易，天下大事必作于细。
为防范错忘漏、控制航空器剐蹭事件发生而形成的举措，通过不断提炼完善，深入推广，最终实现系统提升，确保了机场的大安全。
河北机场集团在“手指口述”工作法理念提炼和推广应用的过程中，充分融入了结合自身实际建立的安全管理体系中“安全责任、安全培训、安全风险、安全作风、安全绩效、安全机制”6个核心关键，进一步贯彻落实了“八抓四盯”安全管理思路，是河北机场集团从小处着眼、从源头着手，在基层、基础、基本功下真功、求实效的体现，也是机场集团安全管理体系落地的最佳实践。（中国民航网 通讯员张毓）
