而首乘服务推出最早、成效最为显著的西安，也正在积极谋求首乘服务升级。中国新闻网报道，截至目前，西北民航共保障首乘旅客1.58万人次。作为西北民航首乘服务的主力军，西安咸阳机场自推出首乘旅客服务以来，已累计服务首乘旅客近万人次。为巩固活动成果，推动首乘服务水平不断提升，西安咸阳机场对首乘服务进行了优化升级，主要包括服务范围扩大、营销触点延伸、产品权益升级、“开发首乘+产品”四个方面，满足首乘旅客多层次需求。
首乘旅客对搭乘飞机出行的美好体验充满期待。切实关注旅客需求，积极践行真情服务理念，不断增强旅客出行的获得感、幸福感和安全感，是中国民航的初心与使命。下一步，民航将持续探索首乘旅客服务工作长效机制，不断细化服务举措，优化保障流程，让每位旅客在首乘旅程中感受到真情与温暖，将首乘变成旅客的首选。（ 记者 高雅娜）
