天津航空市场部通过数字赋能，开发多款灵活便捷的航空服务产品，持续提升旅客体验，不断巩固服务品质。推出“一步到位”选座预值机功能；放宽线上购票时限至起飞前50分钟，解决临近航班旅客购票问题。针对疫情期间旅客最担心的航班取消后客票退改签问题，出现疫情后第一时间下发相应退改签政策，延长“随心飞“、”心享飞“套票产品兑换有效期，全力保障旅客权益，提升旅客服务体验。
天津航空主题航班活动
犁破润土春耕始，市场掌舵龙抬头
春回大地，万物复苏，运肥备耕，播种将始。冬季的厉兵秣马，迎来春季的初战告捷。三个月来，天津航空快速转变经营思路，坚持党建引领，充分发挥市场销售龙头效能，加快向产品卓越、品牌卓著、创新领先的行业先锋转变，经营亮点成绩初显。2022年1月份，尽管受天津、西安等主运营基地疫情影响，但天津航空快速转变经营思路，通过多项举措实现座公里收入在海航航空集团内排名第二，恢复至疫情前2019年同期收入数据的80%，客座率达到72%，高于全民航平均水平8个百分点。春运期间，面对疫情、冰雪天气的双重考验，天津航空通过精准预判，及时开展运力调配、升级工作，累计执行航班6738班次，平安运送旅客约68万人次，实现核心指标同比增长。
春节前夕，天津航空先后承接西安、天津高校学子返乡过年运输保障任务，践行真情服务精神；承接太原—布鲁塞尔、长沙—布鲁塞尔、郑州—布加勒斯特、郑州—悉尼航线国际货运包机业务30余班，累计运输物资370余吨，助力国际复工复产，确保国际物流运输高效畅通。
天津航空按照法制化市场化原则，围绕运行端、人工端、维修端、行政端等四大端口压实精细化管理，堵塞“跑冒滴漏”，快速完善经营质量转变提升经营管理能力。总计发现“跑冒滴漏"问题点67个，其中已完成项目4个，正在推进项目63项工作。短短三个月，通过堵塞“跑冒滴漏”已累计节约成本支出490万元。
防疫抗疫勇当先乡村振兴添力量
在天津迎战奥密克戎的战役中，天津航空坚决扛起政治责任，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，近百名公司干部员工参与到抗疫志愿者队伍中，不舍昼夜坚守抗疫一线，全力保障人民群众生命安全和身体健康。
天津航空客舱乘务员变身志愿者
民族要复兴，乡村必振兴。天津航空通过开通干支航线、支支航线持续助力乡村振兴和各地区区域经济发展，通过云游、直播等新兴宣传方式为乡村振兴聚要素、添人气、增活力。2021年12月15日开通北京大兴—乌鲁木齐—库车航线，进一步深化落实“服务于区域经济建设与发展”指导思想，紧抓京津冀协同发展国家战略机遇；2022年1月11日起，新开通呼和浩特=海口航线和多条支支通航线，扎实推进区域航线网络布局，促进地方经济发展；2022夏秋航季，天津航空将执行共计185条航线，其中新开航线23条，包括重庆—乌鲁木齐—阿克苏、西安—库尔勒等，加大在西部地区运力投放，为各地经济文化交流起到积极作用。
天津航空开通北京大兴—乌鲁木齐—库车航线
站在新的历史征程上，天津航空感恩党的改革开放政策，感恩天津市委、市政府的正确领导和天津市上下良好营商环境，感恩辽宁方大集团各级党组织和广大党员发挥示范引领作用，感恩每名员工及每一个家庭为企业发展付出的艰辛和努力。在感恩之时，天津航空将完整、准确、全面贯彻新发展理念，立足新发展阶段，构建新发展格局，矢志不渝听党话、跟党走，高举党建旗帜，大力弘扬辽宁方大集团党建为魂的企业文化，践行“四个有利”企业价值观，深入学习贯彻习近平新时代特色社会主义思想，将所思、所学、所悟、所能更好转化为奋进新征程、建功新时代的强大动力。（ 通讯员 王俊晔）
