海南航空严格落实疫情防控常态化管理
海南航空上海（浦东）第315班客改货包机顺利启航
推行精细化管理，实现企业效益最大化
在机遇与挑战并存的市场环境下，海南航空多措并举抢抓市场机遇，有序恢复运力投入，挖掘收益空间，实时调整经营策略，确保生产经营指标平稳向好。同时快速转变思想观念，深入对标国内外优秀航企，通过调研学习，找差距补短板，启动“大干100天”市场专项工作，积极发挥市场销售龙头作用，实施每日生产经营会议制度，按日频度落实“颗粒度”管理，以严控低收益航班为抓手，快速落实各项市场工作指令。12月22日至31日低收益比例环比12月上中旬大幅改善36个百分点；12月下旬环比12月上中旬国内座公里收入环比提升14%。
为实现企业效益最大化，海南航空按照“变、干、实”要求深挖降本增效潜力，全面推广成本精细化控制。一方面实施客座率提升行动，分门别类制定航线提升目标，匹配客源开发、产品创新等举措，实施周监控、月度考核；另一方面挖掘疫情常态化下的市场增收空间，全年累计执行国际“客改货”航班315班，累计运输物资11486.5余吨。在实施过程中，逐步建立日成本管理机制，激励全体员工瞄准“销售最大化，费用最小化”这个目标不断努力，在保障安全的前提下助推海南航空发展成为高收益企业。
2021年，海南航空开展节支增效项目218个，组织23个单位启动成本精细化控制建模工作，完成航班实时收益展示系统上线；推进航油节支，营造节油文化，通过航后APU挖潜、签派员节油评比等重点项目，积极推进节能增效工作，实现企业效益最大化。据了解，海南航空12月节油5000吨。
提升运行服务品质，展现新海航形象
海南航空严格落实《强化全面运行品质管理规定》各项措施，一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓，抢抓航班始发和放行正常率，压实各运行单位主体责任。2021年12月份海南航空正常率98.70%，高于行业均值1.03个百分点，排名十三家主要航司第一名，运行品质得到了有效提升。
2021年，海南航空坚决贯彻落实疫情防控常态化管理，全年重点围绕员工个人防护、国际航班防控、航空器消杀、机组驻外及入境闭环管理、疫苗接种、健康检测等方面开展工作，成为中国首家Skytrax“防疫安全五星认证”航空公司。
12月30日起，海南航空航班全部顺利转场至美兰机场T2运行，每日运行近140个进出港航班，超过50个国内通航点。T2航站楼全新、智能化的设施设备，高效便捷的服务流程、全面升级的贵宾室服务为旅客带来了全新的乘机感受和个性化的旅行体验，展现了新海航新形象、新面貌、新作为。
全新的美兰机场T2航站楼C岛海南航空值机区
2022年1月1日，海南航空紧跟海航航空集团步伐，积极落实“致敬最可爱的人”购票乘机系列优待服务政策，感恩国家荣誉获得者、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、烈士遗属、军人等为党和人民事业作出突出贡献的杰出人士、英雄模范，践行“四个有利”的企业价值观，以实际行动积极回馈社会。
“致敬最可爱的人”购票乘机系列优待服务
落实员工关爱 凝心聚力谋幸福
2022年1月起，海南航空经营管理层陆续分赴各地开展宣讲和座谈调研，实地了解员工诉求，倾听员工心声，积极协调解决员工关切的问题。
“员工是海航最大的财富”。海南航空践行“方大发展为了员工，方大发展依靠员工，方大发展成果由员工共享”理念，补发安全奖、必检补贴等欠发工资，恢复员工原有福利项目，同时新增员工免费工作餐、员工子女“方威励志奖学金”、孝敬父母金、员工及家属（员工配偶、父母和子女）医疗费用资助等福利，进一步加强员工福利关怀，增强企业凝聚力；统一“责”“权”“利”，制定利润奖励提取及分配方案，提报单项激励方案，激励各单位超额完成任务，实现企业效益和员工收入双提升，充分激发全体员工工作的积极性、主动性，切实做好员工关爱，维持队伍稳定。
典雅舒适的“海翼轩”休息区
太原基地员工吃上“免费工作餐”（本文图片均由海航提供）
飞行、客舱、地服、航安等生产一线单位设立“爱心驿站”，为一线员工提供御寒装备、食品热饮等，在寒冬将温暖送到一线员工身边。北京基地成立员工关爱工作组，将“对员工有利”落到实处，设立24小时员工服务站及基地总监信箱，截止目前共计收到员工意见及建议230条，已处理及反馈230条，处理率达到100%。同时，太原基地以员工为中心，率先于2022年1月1日元旦当天开始落实“免费工作餐”的福利政策，让员工感受到了来自企业浓浓的关爱。“午餐让我们吃出了'家的味道'”“午餐无论在种类还是口感上，都让我们感受到了用心，满满的幸福感。”员工欣喜地表示，表达了对公司的感恩。
党建引领谱新篇，扬帆奋进正当时。海南航空将在“党建为魂”企业文化引领下，筑牢安全底线，抓好安全运行，践行真情服务理念，遵循经营企业要“对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，立志打造安全第一、服务第一、利润第一的世界级航空公司，助力新时代民航强国建设和海南自贸港建设。（ 通讯员黄增燕、陈凝、孙伟）
