围绕脱贫攻坚与乡村振兴的接续，东航打出航空扶贫、产业扶贫、消费扶贫、教育扶贫等一系列“组合拳”，对口帮扶的云南沧源、双江两县共99个贫困村、7万余贫困人口全部提前脱贫。2020的脱贫攻坚收官之年，东航没有因疫情按下“暂停键”，在对口帮扶的云南沧源、双江两县提前脱贫摘帽的基础上，扎实推进乡村振兴重点任务，落实航空扶贫、消费扶贫、产业扶贫、教育扶贫、医疗扶贫等多种帮扶措施。东航发挥出产业平台和连接优势，让佤乡的“安也蜂蜜”、“存木香茶叶”、“沧源佤鸡”等特色农产品“飞”进百姓餐桌，佤山的茶叶还飞进了万米高空的东航航班客舱。东航尤其关注为帮扶注入内生动力，积极在帮扶地区、困难群体中组织招飞招乘招工，实现“扶贫又扶志”。
2021年2月，东航被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进集体”称号，成为唯一一家以主业整体公司获颁这一荣誉的中央企业、民航企业。
安全发展新高地 创新发展新驱动
安全工作是民航企业高质量发展的重要基础。
近年来，东航着力建设更具引领性的安全管理体系，落实更全面的安全风险管控，强化更扎实的安全保障能力，使企业发展在持续安全的道路上行稳致远。2020年，东航持续推进安全生产专项整治三年行动，在全公司范围内组织开展十大风险管理工作，开展“抓基层、打基础、苦练基本功”的安全能力建设工作，不断强化“全球最安全航空公司”的整体安全品质和安全治理能力。
东航相信安全没有最好，只有更好，积极顺应大数据转型、智能化升级趋势，深度运用大数据，赋能航空安全。2020年，其着力研发东航安全分析平台（MSAP）和模拟机训练品质分析系统（SOQA），将大数据应用向训练端延伸，以更精准的训练指导保障飞行安全。
东航也正以智慧、贴心、高效的航空服务激发旅客对精彩旅程的新期待。2020年，东航持续创新产品和服务方式，首创“随心飞”系列产品，带动275万人次出行，为服务国内“大循环”提供强劲动力。东航还以旅客需求为导向优化服务，推出“易中转”、“易登机”服务，与国铁集团合作推出的“空铁联运”产品，在全国首次实现两大央企系统的互联互通、“一个订单一次支付”，在虹桥机场启用首个国内候机大厅票务柜台，在大兴机场升级推出“One ID”无感通关。
绿色发展是人民对美好生活追求的重要体现。近年来，东航通过“一滴航油、一滴汽（柴）油、一度电、一滴水、一缕阳光”的“五个一”工程，科学推动节能减排，最小化航空运输对环境造成的影响，为旅客创造更加绿色的飞行选择。2020年，东航继续打好污染防治攻坚战，落实民航碳减排部署，提升飞机能效管理、降低单位能耗，积极引进新能源车辆，参与市场化减排机制和国际全球气候治理事务，将环保“战场”维度扩展至空地全域。
发展新能源是东航绿色发展的重要实践。东航持续推进地面车辆“油改电”，地面作业车辆中的新能源车已超过1000辆，并联合国内航空地面设备制造的龙头企业，率先研发推出了35吨级纯电动集装货物装载机和纯电动50吨级飞机牵引车、行动不便旅客纯电新能源登机车，让“碳足迹”越走越“浅”。
东航配备的新能源地面车辆
进入新阶段，踏上新征程,东航将准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，推动高质量发展，继续谱写企业可持续发展新篇章。(记者 钱擘)
