12点59分，西部航空PN6393航班平稳降落在合肥新桥国际机场。此前，西部航空合肥基地已与新桥机场各单位明确保障要求，确认救护车进场时间，协调客梯车等设备，确保旅客安全平稳下机。此刻，早已等待在机坪上的西部航空合肥场站地服人员待该航班其他旅客下机后，与现场医救快速登机，与乘务组一起将旅客安全抬下客梯车。
服务——特别的关爱给特别的你！
在萨拉-合肥航段平飞阶段，乘务组对旅客进行了细微关怀。因旅客脊椎受伤行动不便，乘务长边秋男特意将水果切好，并立于旅客身旁慢慢喂给他吃，“您慢慢吃，不用顾及我们，这事儿我在行！”在整个航程中，乘务组时刻关注着旅客的情况，在旅客睡醒时的第一时间上前询问有什么需要。落地合肥机场之后，乘务员黄应鹏、李毅伟等人帮助旅客人家属提拿行李到急救车上。
西部航空乘务长边秋男带领乘务组悉心服务特殊旅客
乘务员黄应鹏、李毅伟等人帮助旅客家属提拿行李到急救车上
当天下午，受伤旅客一行安全抵达合肥后成功转院。西部航空各保障单位按照既定预案顺利完成这项特殊保障任务。旅客家属感动地对西部航空现场保障人员们说：“西部航空让我的父亲平安返乡治疗，这份不计成本为老百姓扶危助困的深厚情谊我们一家永远铭记！”
重庆本土航司西部航空一直深耕藏渝航线，在2020年疫情形势最严峻时期仍坚持执飞入藏（拉萨、昌都）航线不停航，坚定建设经渝入藏、出藏经渝的东中西部民航空中桥梁。未来，西部航空将持续增加重庆本场过夜运力，不断提升贡献支援西藏建设发展的能力，在共赴美好生活的航迹上谱写民族团结共建家园的恢弘赞歌。
