多年来，东航的法治建设不仅为企业自身发展有力保驾护航，还为中国民航的行业成长做出贡献，打造了可资民航同业学习借鉴的法治建设优秀范例。
围绕越来越受旅客关注的消费者个人数据权益，东航近年来持续加强个人数据保护，制定出台《旅客信息保护管理办法》，建立、完善旅客信息处理标准流程，成立旅客信息保护委员会，建立跨部门旅客个人信息保护协同配合机制，并在分子公司和主要业务单位设立数据保护官、数据专员，建立旅客信息保护队伍。东航作为国内首家设立数据保护官的民航企业，结合欧盟《通用数据保护条例》相关条款和具体事项，梳理企业内部风险点，开展合规整改，发布隐私政策，持续推进与供应商签署相关协议，明确合作伙伴的数据保护义务和责任，并率先开展数据出境安全评估，协助完善国家相关制度。
而在广受全球关注的波音737MAX机型出现重大安全隐患之际，东航不仅在业内率先叫停该机型，向行业管理部门建言，还深入研究和应对波音737MAX停飞的相关法律问题，并在国内航企中率先向波音公司提出索赔。
近年来，东航积极加强与民航局、上海市政府等的沟通，就民航及地方立法、行业政策、发展规划等提出东航方案，保障行业和企业利益；还成功举办和参加国际航协（IATA）法律年会，向全球同行传递中国民航的声音。东航还联合民航局、国内航空公司、知名高校等，完成了中国民航首本民航案例英文出版物《中国民航法律案例精解(英文版)》(Selected Aviation Law Cases in China)。为我国民航业的国际化发展，提供法治维度的有力支持。
面向“十四五”，东航持续推进法治建设的蓝图正在绘就：强化依法治企、守法经营的合规性经营管理理念，建立国际化法律风险防范体系，在新冠疫情防控常态化中坚持运用法治思维和法治方法服务企业运营。法治建设助力东航高质量发展的新成果，正在未来翘首以待。（钱擘、赵远方、戴静娇）
