9、我无法通过健康码微信小程序或网页版上传图片文件（如检测报告），但已根据提示通过指定邮箱将图片文件发给使领馆了，为何一直未收到绿色健康码？
答：正常情况下，三次上传图片文件失败后，健康码微信小程序或网页版就会提示您通过指定邮件发送图片文件。此时，切勿直接离开小程序界面，而要继续选择“确认”并完成“提交”操作，否则驻加使领馆将收不到审核申请。
10、如在申请健康码时遇到技术问题，可以联系谁？
答：健康码微信小程序页面右上方有“常见问题解答”，您可以点击查看双检测政策、小程序技术方面的问题解答。如果常见问题解答里没有您希望了解的内容，您还可以通过外交部12308小程序，使用在线客户-客服咨询功能进行咨询，或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）86-10-12308/86-10-59913991，或联系驻加使领馆咨询。
