在保障防疫物资到位的同时，党支部还加强对青年员工的心理疏导，对他们开展健康宣教，指导员工进行科学防范，有效消除员工的恐惧心理。支部从生活、安全、人文等方面对员工关怀到位，将各项防控工作抓实、抓细，为员工提供了最坚实的保障，最有力的支持，在这特殊时期与群众心连心，更加坚定了员工对打赢疫情阻击战的信心。
受疫情影响，民航运输业受冲击较大，中转旅客数量出现明显下跌，面对航空运营的严峻形势，中转服务党支部号召全体党员、群众发挥主人翁精神，以坚定的态度、务实的作风，扎实履行特殊时期生产、服务保障责任，落实落细地服部及中心统一部署，发挥好在北京枢纽特殊时期的关键作用，支部党员在此期间担负起了“领头羊”的责任。为保证旅客在疫情期间的身体健康，中转部门积极落实公司及有关部门的航空防控措施，引导、协助旅客填写健康申明卡，首先担负起这项工作的就是支部党员，他们不仅指导旅客正确填写表格，还向旅客解释前往相应国家的现行规定，让忐忑不安的旅客放心、安心，对于一些不符合旅行规定的旅客，中转服务人员也耐心向旅客解释，劝导旅客暂缓旅行，积极协助旅客改签行程。旅客们纷纷表示感谢，盛赞国航在的特殊时期的担当和作为，可谓是“疫情无情人有情”！
2020年春运后期，根据疫情防控工作的实际需要及生产任务量情况，中转服务党支部适当调减了每日上班人数，员工休息时间变长，有了更多的调整时间。为了给以后的生产服务打好基础，助力全社会的复工复产，在支部的倡导下，中转服务各班组充分利用此特殊“休假”时段，以办公软件为媒介，组织开展了一系列“精准”线上业务类培训，每次一个主题，包含日常操作及特情处理等内容。小而精的培训按岗位，分批、分时段开展，内容更加切合员工需求，由浅入深易于理解。虽然是线上培训，但是班组在授课中特别注意安排老师与学员间的互动，将“讲”与“问”良好结合，保证员工切实掌握。充电式培训受到了员工的欢迎，提升了业务技能，取得了实效。
（非近期拍摄）
公司战略的发展，向中转服务党支部提出了更高的要求，党支部将继续紧密围绕地面服务部中心工作，本着建设、服务、创新的工作理念，以思想为核心，以组织为保障，以党员培养为工作重点，履行党的建设主体责任，扎实推进基层组织建设，全面发挥党支部的先锋模范作用。
