3月14日在瑞丽航空的多个航班上举行了旅客满意度调查问卷活动，在客舱里向旅客征求意见和建议，旨在为广大旅客提供更加安全、舒适的服务与体验。
这场突如其来的新冠状肺炎疫情波及各行各业，无论是企业生存发展，还是消费者维权，都面临诸多新问题和新挑战。瑞丽航空希望通过打造多个和消费者沟通桥梁，倾听旅客消费者诉求，扎实做好疫情防控，着实提升服务质量，切实保障旅客权益，增进旅客对民航服务的满意度和获得感。
