2019年，国航在“新”上也做了不少文章。先是与携程联手，在OTA行业首家推出国航“现金+里程”购票服务：拥有国航常旅客会员卡的旅客在携程App上购票时，可用里程直接抵扣票款，买一张机票最高可抵30%票款。其后又于年底发布新版机上安全须知，通过说书的方式，从中华民族自古以来的航天梦想，引出“胖安达”的侠客前辈留下的《国航飞行安全秘籍》，以宣纸立体书的形式，向旅客讲解航空安全知识。
随着交通及旅游业的发展，乘飞机出行日渐普及，航空旅客群体日益壮大，旅客消费也日趋理性。如何满足旅客的不同需求，推出价格和内容更加细分的产品，让旅客实现最高性价比的出行是近年来国内外民航业都在进行的探索。2019年3月底，首都航空品牌运价产品发布，将经济舱细分为首尊经济舱、首享经济舱、首悦经济舱和首惠经济舱，以满足不同旅客需求，提供更多票价选择。在品牌运价体系内，除了结合自身意愿选择相应的经济舱分级产品外，旅客还可以定制购买餐食、行李等方面的额外服务。此次首都航空全面实施经济舱分级，标志着国内航企在运价产品方面迈进了新时代。
2019年，四川航空、山东航空、吉祥航空更换了空乘制服。川航第七代空乘新制服于2019年1月1日全面上线，可谓是“红”动2019年。此外，山航在年底发布了全新一代空乘制服，以“羽黛山海·雁影长空”为主题，将中华优秀传统文化与引领时尚潮流相结合，汲取中华汉服文化精髓，彰显中华民族服装特色和美学风格，时尚大气。
