此前星宇航空曾表示定位高端旅客，，因此坊间传言说“有钱人才可以搭，没钱人不能搭乘”。对此，张国炜回应说，初期客群目标锁定所有客层，不是像酸民讲的说，有钱人可以搭，没钱人不能搭这种事，大家都可以给星宇航空指教，这个社会不可以有歧视的，星宇绝对不会做这种事。
张国炜强调，星宇的飞机内装设计都是业界最顶尖的，不管在娱乐系统、wifi提供上，在台湾这块土地上是绝无仅有的，大家可以来试试。最大宗旨就是把服务做好，把安全顾好，现在每家航空公司都在讲安全，是要每天落实去做持之以恒。
张国炜是台湾知名的民航人，曾任长荣航空董事长，他是少数会开飞机、有飞机驾驶执照、会修飞机的航空公司领导人，可以驾驶波音777飞机。2016年年初其父长荣集团创办人张荣发辞世，张荣发原本遗嘱指定小儿子、长荣航空董事长张国炜继任集团总裁和张荣发名下的一切，但同父异母的三位兄长极力反对，最后将张国炜“扫地出门”，张国炜只好黯然离开长荣和长荣航空。 随后，2016年11月张国炜决定自己创办航空公司，取名星宇航空。
原本驾驶波音777的张国炜也已成功通过空客A320机种检定，如今他亲自顺利驾驶首架A321neo回台湾。预计至2024年底，星宇航空机队规模将达27架，航线涵盖东北亚、东南亚、港澳、北美地区等超过20个航点。他曾表示，星宇航空的目标是成为“全球最好的航空公司”。
