中国民用机场协会秘书长李小梅代表机场协会向全国236家民用运输机场发起中国机场餐饮服务“同城同质同价”的倡议。 (王姝一/摄)
中国民航科学技术研究院党委书记刘金波揭晓2018年度机场服务质量优秀奖获奖名单。(王姝一/摄)
2018年度机场服务质量优秀奖获奖代表合影。(王姝一/摄)
会上,围绕“高效协同智慧出行”和“创新服务品质发展”等话题,来自国际航协、慕尼黑机场和北大光华管理学院、香港国际航空学院、川航、新疆机场集团、郑州机场、银川机场、延吉机场的嘉宾发表了主旨演讲,分享了其在服务领域的经验,来自北京首都机场、上海机场集团、广州白云机场、深圳宝安机场、西部机场集团、重庆机场集团的嘉宾参与了话题互动与讨论。
中国民航报社出版社社长马松伟宣布2018民用机场服务质量评价单项奖获奖名单。(王姝一/摄)
2018民用机场服务质量评价单项奖获奖代表合影。(王姝一/摄)
中国机场服务大会现场。(王姝一/摄)
参会代表认真聆听主旨演讲。(汪洋/摄)
本次大会一改往届单一会议形式,还举办了新中国民用机场70周年发展成果展、“未来机场智慧启航”主题展,并将在5月31日举办航空公司、空管部门、民用机场三方圆桌对话会和机场创新技术服务论坛。(《中国民航报》、中国民航网 记者肖敏)
2018年民用机场服务质量评价优秀机场名单
伊宁机场
喀什机场
延吉朝阳川国际机场
榆林榆阳机场
湛江机场
大理机场
呼伦贝尔海拉尔机场
柳州白莲机场
德宏芒市机场
2018年民用机场服务质量评价单项奖名单
旅客满意优秀奖:江苏淮安机场
航空公司保障服务优秀奖:徐州观音国际机场
服务规范优秀奖:鄂尔多斯伊金霍洛国际机场
行李运输服务优秀奖:盐城南洋机场
航班延误服务优秀奖:包头东河机场
投诉处理优秀奖:义乌机场