客机所属的俄罗斯航空说，出事客机因为技术问题，要折返机场，又指出飞机引擎在降落时起火，但并没说明出了什么问题。
塔斯社报道称，造成事故的原因可能是飞机遭遇雷击，雷击后飞机上自动化设备失灵，在着落期间飞机两次撞上跑道。
另有消息称，火灾原因可能是电气设备故障，是机舱内发生了火警，令客机要迫降
一名从候机楼拍到飞机迫降和焚烧视频的机场工作人员惊叫，“天啊！飞机被黑烟和烈火包围了！飞机后半段烧没了！”
俄罗斯卫星新闻网说，政府调查人员已前往事故现场进行调查。
根据莫斯科跨区域运输检察办公室代表的说法，主要将“调查这架飞机的飞行是否符合安全法规。”
