陶大卫说，他的坚持，迫使航空公司重新仔细检查相关政策。
常乘坐美国航空往返中美的华人孙先生表示，因为语言不通，外国航空的处理方式可能会较直接。
同时他也指出，不过，外国航空的空乘人员也很不容易，中国游客多的飞机上，的确会比较吵闹，因为很多老人和孩子都不会英语。虽然美航配备讲中文的空乘人员比之前增加，经济舱至少有两个人，但有时候还是无法面面俱到。
网友热评
对于这次六名中国乘客被美航“请”下飞机，网友看法各不相同。
有人对美航的做法表示气愤，认为美航的服务态度比较差：
还有网友觉得，这可能是种族歧视：
但是，也有网友对美航的做法表示理解：
那么，如果遇到这种情况，你会怎么做？对于这件事，又是怎么看呢？
