9点15分，海口美兰国际机场内处处都是地服人员忙碌的身影，飞航地服的工作人员邢孔波正在忙着为旅客办理登机牌和托运行李，面对春运第一天忙碌的工作，他说：“春运第一天，进出港旅客流量比平时增加许多，但在此之前，我们地服各个单位已做好充足的准备，面对如此之高的保障量，我们齐心协作必能圆满完成保障任务。”
9点30分，“阿姨，让我来教您办理登机牌。”飞航地服的工作人员石华罡正在耐心地指导旅客使用自助值机柜台办理登机牌，在得到旅客满意的评价时，他自豪地说：“春运的第一天看着形形色色的旅客归家的情景，自己虽然累，但是觉得十分的满足，作为一名民航人，能保障千千万万旅客顺利乘行，是我们应尽的责任和义务。”
11点00分，海南航空贵宾室内地服人员正在细心检查和整理餐点和杂志期刊的摆放，以饱满的热情和细致入微的服务，为贵宾室内休息的旅客提供舒适、尊贵的候机体验。
14点50分，在机坪上，海航技术机务陈斌龙正在对抵达海口的飞机进行例行的过站检查，这是他在春运第一天签字放行的第6架飞机，说起春运与往常有什么不同，他表示:“面对春运保障，我们会如往常一样严格依据规章手册、检查单的要求，一步一步完成各种检修工作，守护飞行安全。”
16点00分，海南航空AOC签派员正在开展春运航班保障工作，密切监控航班运行情况。
一架架起落安妥的飞机，串起万千旅客跨越山海的回家路。乡愁回到来处，游子不在远途，海航人年复一年坚守在自己的岗位上，用真情服务和“店小二”精神，为往来旅客提供安全、顺畅、便捷的出行服务。每年春运，在繁忙流动的景色里，海航微笑总是最动人的那一抹。
