而他妻子显然也并不善经营，旅游网站Bestjet一直以来并都没有良好的声誉，并且屡次遭到客户批评投诉。
就在一年多前，该公司还被剥夺了行业认证。
（图片来源：Daily Mail）
2. 公司倒闭人走楼空，顾客无处求应
Holly Matthews早早地计划在圣诞假期带家人一起出国旅游，并且通过旅游网站Bestjet为她的家人购买了海外旅行的机票和景点门票。
通过该平台的第三方代理，她订购了新加坡航空公司的飞往泰国的机票。
如今听闻该代理公司倒闭了，Holly仿佛五雷轰顶，“恐怕是去不成了”的想法萦绕在她的脑海。
（图片来源：Daily Mail）
随后Holly立马想到怎么把已经支付的钱要回来？
“我们有七个人，所以所有航班的费用加在一起要超过7,000澳元。”
（图片来源：Daily Mail）
事情发生后，管理局局长 Matthews一直在与各个航空公司保持联系，帮助Holly与新加坡航空方面沟通后得知机票已经取消并退还给旅游网站Bestjet。
（图片来源：Daily Mail）
Matthews转而立刻联系了Bestjet，但却没有得到回应，在此她提醒在Bestjet消费订购过的客户要仔细检查他们的门票是否未被取消。
“我心情沉重，在圣诞节期间，消费者面临着这种情况。”
（图片来源：Daily Mail）
当然，Holly并不是唯一的受害者，
现在，有数十名愤怒的Bestjet客户提出了关于旅游网站的严重控诉。
（图片来源：9news）
他们指责该公司不支付退款，没有签发机票，发送无效的机票确认，也没有退回电话或电子邮件。
来自维州的Cait Snell声称她在12月12日为自己和老公Douglas Newstead支付了3500澳元给Bestjet订购了返回英国的航班。
（图片来源：9news）
“我直接打电话给阿联酋航空，他们说他们已经确认预订但从未收到过这笔款项。
他们说预订没有出票，今天也会被取消。”
Snell女士告诉9News。
来自墨尔本的Paul告诉9News他和家人已经准备了明年前往希腊的梦想之旅，以庆祝他的50岁生日，但就因为通过Bestjet订购，现在已经完全泡汤了。
去年11月，他为自己，他的妻子Chrissy和他们的三个孩子在飞机上花了6200澳元，但目前联系上了阿联酋航空被告知预订被取消了。
（图片来源：9news）
“我们已经与阿联酋航空进行了交谈，他们告诉我们，门票已于11月下旬预订，但12月2日的预订被取消，直到我们今晚打电话给我们才知道。
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