滇剧走进长水机场
民间剪纸艺术受到旅客青睐
真情服务中外旅客
春运期间，长水机场进一步提升服务水平，做好真情服务。长水机场牢固树立和落实“以人为本”的服务理念，加强诚信建设，为旅客提供有民航特色的，高品质的春运服务。一是要按照“真情服务”的要求，细化服务项目，开展具有地方民族特色的服务，为乘机旅客提供各种便利条件及热情周到的服务。二是要加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，积极配合实施中国青年志愿者服务春运的“暖冬行动”，为旅客排忧解难。三是要认真执行有关服务规范和标准，做好候机、行李运输、旅客服务、中转等各环节的服务，及时发布相关信息，确保服务渠道畅通。四是要结合服务标准化建设，强化各级管理人员和全体员工的服务意识，严肃工作纪律，注重岗位形象，积极落实首问负责制，切实推行服务文明用语。五是要规范楼内商家安全服务行为。根据旅客需求，积极推出各类商业限价、促销、优惠活动，将旅客常需商品价格平抑在合理范围内。六是抓实服务工作，坚持服务创新，围绕旅客需求提供专项服务，重点弥补售票、值机、安检、餐食等方面的服务短板。七是做好诚信建设和舆论引导，通过广播、电视、报纸等传统媒体和网络、微信、微博等新媒体大力宣传各单位有关春运的保障措施，及时发布春运保障动态信息，营造诚信服务良好氛围，让社会各界充分了解春运工作和进展。
