等候期间,一名女性旅客在冲撞登机口幕门时受阻,并与公司地勤职员发生争执。数名旅客情绪激动,与地勤及机场工作人员发生冲突。6名当事乘客因此事件需留港协助调查。
声明强调,航空安全是香港航空运营的首要标准,香港航空对因此次延误受影响的旅客深表歉意,并将尽全力协助受影响旅客处理后续相关事宜。