根据我国合同法第九十四条规定，不可抗力致使合同目的不能实现，可以解除合同，其中不可抗力指无法预见、无法预防、无法避免、无法控制的事件，以致不能履行的事件。
但截至目前，国家旅游局、外交部尚未发出警示。广之旅一位工作人员告诉记者，赴韩旅游团仍在正常报名，如果有部分需要退团的游客，应支付违约金。“目前国家旅游局没有禁令说不让去韩国旅游，韩国方面也没有相关的禁止要求，游客提前退团属于个人原因。”
不过《每日经济新闻》记者在国家旅游局官方网站上看到了一条“提醒赴韩国中国公民注意防范疫情”的出行提示，文章显示来源自外交部，该提示称：“外交部领事司和驻韩国使领馆提醒拟赴韩和已在韩中国公民关注疫情信息，做好防范应对。”
肖海峰对记者表示，国家旅游局、外交部提示游客暂时不要到韩国，或者谨慎选择去韩国出游，已经达到不可抗力的标准，消费者有权与旅行社沟通出行安排。如果无法全额退款，也不能按个人违约来让消费者单方面承担损失。
