除了在新信息技术方面的投入，马来西亚政府也批准新马航集团实施面向客户的改进措施。穆勒表示，明年马航将会在其A330宽体客机上引入新的全平躺商务舱座椅，并对机场休息室进行升级改造，同时餐食方面也将进行改进。不仅如此，改善机上娱乐系统也在马航的改革议程上。
