责任面前，国航人的眼里没有成本；灾难面前，国航人的眼里没有自己的安危。
恪尽职守，重在真诚，国航的真诚是流淌在血液中的情怀
地震发生后，国航加德满都营业部承受着巨大压力，大量惊魂未定的旅客聚集在机场，要不间断地做好安抚、保障工作，机场重新开放后，既要保障旅客运输又要保障物资运输，还要做好机组保障工作，同时还要及时与总部和当地使领馆保持密切的联系，总经理张雪松带着十几名同事，在连续不断的余震中，不眠不休，夜以继日，始终坚持与旅客在一起，努力用他们真诚的服务为滞留在异乡的旅客增加一分温暖。
加德满都驻常机务代表伍新俊因近期休假打算回国，总部派出了一名临时机务代表徐江24日抵达加德满都准备接替他。突发地震，两人来不及交接工作，就携手投入到应急救援中。
地震来袭时，刚执行完CA407航班任务的彭俊峰、张锋、李严机组与金岚乘务组正在在加德满都机场进行CA408航前准备。突如其来的强震，整个飞机都剧烈摇晃起来。这些人都曾经历过汶川大地震，不仅有着丰富的应急经验，还有着强大的心理素质。强震刚过，他们立刻组织起来检查飞机和客舱设备，在当地通讯中断的情况下，通过卫星电话及时与总部取得联系，耐心等待机场重新开放。在5个多小时的等待和连续不断的余震中，乘务员们除了做好起飞前的各项准备工作，还不断地整理自己的妆容，当旅客登机时，一下子就感受到了她们的从容、镇定和优雅， 慌乱的情绪很快平息下来。有的旅客说：一见到你们就感觉已经回到了家，这样的感觉真好！
震后的第一个航班从加德满都飞回成都时，那个风和日丽的午后已经被深夜的大雨所取待。但这并不影响人们的心情，无论机上的乘客还是机下等待的人群，都情不自禁地鼓起了掌。这次特殊的旅程，将会被很多人铭记。就连久历风雨的执飞机长彭俊峰，在飞机落地后也发了这样一条微博：“感谢大家关心祝福，我们已平安带领大家从尼泊尔加德满都归来！整个过程中，全体机组精神饱满、沉着冷静、恪尽职守，我们都经历过汶川8级地震的考验，有着丰富的经验，精湛的技术，绝对的把握保证大家的安全，飞行全程双机长在座，乘务组安抚受惊吓的旅客，今天，作为中国飞行员，我们为自己点赞……”
