通话录音表明，在努力处理MH370意外失联事件的几个小时中，马来西亚和越南的空中交通管制员之间（的通话）存在困惑。在这架失联的波音777飞机最后一次传递出信息的五个小时后，马来西亚和越南空中交通管制员在确定搜寻和救援工作是否已经展开时还存在相互误解。
Shukor表示“通话录音表明了信息交流错误是如何导致混乱的”。鉴于大量的飞机穿梭在各个国家的管制区域内，现在“更紧急”的事情是需要有一个单一的东南亚安全框架。
他表示，“空域变得越来越拥堵”。
