25.马来西亚政府向乘客和机组人员家属保证，搜寻 MH370 航班客机的工作仍是重中之重。马来西亚政府将继续与中国 和澳大利亚政府合作，并在上述两国的协助下，继续现有努 力，争取对这一悲剧有所交代。
26.马来西亚政府保证，马来西亚航空公司会承担相应责任， 保障家属根据相关国际公约、国内法并合理参照国际惯例所 应享有的正当权益，包括通过协商或诉讼等方式完成赔偿程 序。我们也了解到，如各位家属已经做好准备，马来西亚航 空公司可立即启动赔偿程序。
27.为履行承诺，保证家属掌握最新情况和经核实的相关信 息，MH370 官方网站(http://www.mh370.gov.my)为家属设 立了一个专属版块，内容包括通报搜寻及调查工作、赔偿程 序、回应家属质询及其它形式的协助。希望这一专设板块能 够继续为家属提供支持。
调查
28.马来西亚 MH370 国际民航公约附件 13 安全调查组由来自 7 个国家的授权代表组成，目前正在进行安全调查。由马来 西亚皇家警察主导的刑事调查也在进行当中。
29.因目前缺乏实物证据，特别是飞行记录仪，上述两项调 查受到限制。因此，现阶段没有证据证实关于事故原因的任 何猜测。安全调查进展中期报告预计将在事故发生一周年前 后对外发布。
结束语
30.我们再次向所有受此次失事影响的人们表达最深切的同情。所有参与搜寻人员都已尽最大努力，他们也感到沮丧。 我们从未动摇继续努力寻找 MH370 的承诺，让这件事对所有 人，特别是 MH370 乘客和机组人员的家属们有所交代。
31.此次宣布绝不意味着结束。我们将与中国和澳大利亚政 府合作并在两国的协助下，继续推进有关工作。MH370 及机 上乘客和机组人员将永远被人们铭记和怀念。
