机队
意大利航空与阿提哈德航空和其他合作伙伴将挖掘机会,共同改善机队的运营效率。例如,意大利航空正将14架空客A320转交柏林航空运营,并与阿提哈德航空一道,寻求为意大利航空购买更多宽体客机的方案。意大利航空还有机会从阿提哈德航空的现有订单中获得新飞机。
客户服务
营造客户至上的全新企业文化,在整个公司内实施新的产品和服务标准。全新的“卓越客户服务培训学院”将让所有一线员工掌握相关技能,同时旅客还可以体验到意大利的好客传统和全新美食,以及在罗马、米兰马尔彭萨和利纳特机场设立的全新休息室。
品牌
意大利航空将推出全新品牌和企业形象,包括飞机、制服和其他所有与客户接触点。尽管公司名称保持不变,但新品牌将力求能够代表和体现意大利的精髓。
关于意大利航空
意大利航空(Alitalia SocietàAereaItaliana,alitalia.com)从2015年开始运营,是一家全私有企业。全新意大利航空是一家有限责任公司,并由意大利控股,行业合作伙伴——阿联酋国家航空公司阿提哈德航空持股49%。意大利航空的2014/2015冬季时刻表服务于83个目的地,包括26个意大利境内目的地,57个境外目的地,涵盖123条航线和每周3,650个航班。2013年,意大利航空的全球旅客运输量为2399万人次。意大利航空是天合联盟的成员,2010年加入法航-荷航集团与达美航空的跨大西洋合资公司。如今,意大利航空的机队是全球最年轻的机队之一,平均机龄只有7年;同时由于机型数量的减少和极低的环境影响,意大利航空的机队也是全球最高效的机队之一。意大利航空与阿提哈德航空已共同当选我2015米兰世博会全球官方指定航空公司。2014年,因在豪华商务舱(Magnifica)推出创新和高质量的机上餐饮计划,意大利航空连续第五年荣膺美国Global Traveler杂志“最佳航空美食”奖。