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时间:2012-02-02 16:02来源:《中国民航报》 作者:记者吴丹
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
  【支招】业内专家提醒消费者,不要被搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用号联系电话蒙蔽,查询到400的电话最好通过搜索引擎反查一下信息是否有不一致的地方。消费者在订票时也应尽量通过知名品牌服务商如携程网、艺龙网等正规渠道购买机票。

 

陷阱三:用假行程单骗取机票款后退票

 

  【案例】张先生在网上找到某特价机票代售点订购了一张上海—西安的三五折机票,随后他通过航空公司的门户网站进行查询,网页上显示了他的订票信息。随后,机票代售点人员将电子客票行程单送至张先生手中,于是他付了款。但是,到登机的时候张先生才发现行程单是假的。通过查询售票记录后发现,这张机票确实预订过,但很快又被退掉了。张先生随即拨打代售点留下的多部电话,均显示为关机或呼转至语音信箱。

 

  【揭秘】业内专家表示,这些“黑票代”首先通过正常手续为消费者预订了正规飞机票,无论客户怎么查都会显示真实的信息。但“黑票代”在收到票款后,会迅速联系订票点将之前的预订取消,不少旅客直到登机前才发现飞机票已被退掉。

 

  【支招】业内专家建议,广大旅客应提高风险意识,切莫贪图小便宜,订机票时尽量选择一些知名的具有行业从业资质的机票代理商或航空公司,而对一些比市场价低很多的特价、超低价机票信息要保持警惕。

 

  拿到行程单后,旅客一定要仔细核对相关信息,比如,可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致;看行程单上是否有SW或MH字样的水印;还可以看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”的字样。

 
 
中国航空网 www.aero.cn
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