处理:故障排除航班当天恢复
事发后,南航提供了两种解决方案:退票或者改签下午4点后飞往广州的航班,等待期间由航空公司安排酒店。
多数旅客选择继续等待,9日下午4时许,A380故障排除,旅客重新登机,飞往广州,“从北京(家中出发)去广州,居然花了14个小时。”王女士感慨,这趟飞行体验太糟糕。
由于延误时间超过4个小时,乘客领取到数额不等的赔偿金。
疑问:两个月两起故障A380水土不服?
两个多月内发生两起机械故障,不少网友感慨“A380伤不起”,更有人调侃,南航的这架大家伙在国内“水土不服”。
今年10月15日,南航迎来国内首架A380客机,但试航12天后,A380在执飞10月29日北京至上海航班时,因襟翼动力驱动组件出现故障而停飞。由于需要从国外调运航材,南航只能安排了一架A330代飞航班。两天后,A380才复飞。