法官提醒，目前，航空公司因飞机延误而涉诉的案件越来越多，这些案件也暴露出航空公司本身存在许多问题。在飞机出现延误时，航空公司应当做好相关的后续服务工作，尤其注意做好解释说明工作，及时通知旅客延误原因、预计起飞时间等，以便旅客采取适当措施，防止损失的扩大。航空公司应当依照《民用航空法》的规定向旅客提供优质服务。另一方面，旅客在遇到飞机延误的情形时，要保持冷静， 要有理有据地与航空公司协商，或通过法律途径合法维权，而不要采取霸机、闹事等行为，这些行为对于纠纷的解决毫无益处，并且也触犯了我国相关法律的规定。
