5、懂得利用团队的力量:世界创新科技在年轻一代的领导下蓬勃发展。我的建议是利用年轻人的精神来引导创新,利用经验和智慧来执行。在复杂的旅游世界中,没有谁能够替代经验丰富的专家,特别在开拓国外市场时。了解这些因素是你业务成功的关键。
为了进一步说明这几点,看看以下几个实例:
几年前中华航空股份有限公司(China Airlines Ltd.)由于无利可图停止了台北飞往奥克兰的航班服务,尽管奥克兰有很多台湾移民。由于不愿意接受对该地区的影响和损失,奥克兰机场委托ASM进行了详细的分析,分析项目包括市场规模、区域服务的差距、竞争航线运力、财务模式、服务于周边市场的飞机类型等等因素。
分析发现,中华航空公司的飞机在布里斯班机场的停留时间长达几个小时。在新西兰旅游局和新西兰驻台湾机构的共同努力下,奥克兰机场重新迎来了中华航空公司的航班,缩短中华航空公司的飞机停场时间,重新开通了台北-布里斯班-奥克兰的航线,每周三趟。
此举推出之后很快带来了收益,并使奥克兰机场与中华航空公司的很多其他亚洲目的地连接,包括中国大陆、日本、香港、越南和菲律宾。如今的奥克兰机场蓬勃发展,这主要归功于它对亚洲市场的持续关注,并扩展了亚洲市场的服务范围。
近日还有一个案例来自英国航空公司(British Airways PLC,简称“英航”)的母公司IAG及它对BMI的收购。此举使英航在伦敦希思罗机场的时刻份额比例从46%增至51%,更重要的是为英航清晨抵达希思罗机场的航班提供了时刻,这对保证英航来自于亚洲市场的商务舱客源意义重大。
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