日期： 2021-09-03 22:53:15
新修订的《公共航空运输旅客服务管理规定》从9月1日起正式实施。这一新规较以往有较大调整，对涉及行李、退票、超售等直接和旅客相关的事项进行了细化规定，贯穿体现了市场主导的原则。 整体上看，民航局这一新的《规定》，对以往那些管得太具体甚至太死板的条款进行了大...
日期： 2021-03-16 19:29:52
据民航局3月15日消息，《公共航空运输旅客服务管理规定》（下称《规定》）将于今年9月1日正式实施。 机票退款7个工作日内完成 针对机票退改签的痛点问题，《规定》明确，旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。同时，针对民航退款...
日期： 2019-06-12 20:27:37
作为一个机组人员，每天迎来送往，忙碌在三万英尺的机舱，保证每个航班的安全自不必说，同时也需要和各个部门通力合作保证航班的正常运行，这些都是民航人义不容辞的责任和义务。 然而作为一个旅客，您知道吗？您也能为航班准点出一分力。 对于客舱乘务员来说，整个飞行...
日期： 2018-07-19 22:59:39
中国航空网讯：为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉...
日期： 2018-07-18 18:25:33
7月17日晚，民航局在官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)。明确提出，航空公司要制定机票退改签收费阶梯费率，不能简单规定特价机票一律不得退改签;OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。 航空公...
日期： 2018-02-13 16:57:03
荷兰《华侨新天地》日前刊文称，以后在荷兰的飞机上闹事，当场就会被罚款，严重者甚至将被诉诸法庭！有了这条新规定，荷兰公诉机关希望能够减少乘客在飞机上频繁闹事等野蛮行为。 资料图：航班上的乘客。殷立勤 摄 对于大型航空公司来说，一些不守规矩的乘客就是最大安全隐...
日期： 2018-01-14 19:00:00
1月8日,交通部在其官网上公布了中国民用航空运输局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称意见），向社会公开征求意见。 这是自1996年《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》公布后，民航管理部门第一次针对规范航空承运人旅客运输行为、维护消费者...
日期： 2018-01-02 18:08:05
2018年如约而至 新年新气象，每天都有好心情！ 1月起，又有一批新规来袭， 和咱侨胞朋友密切相关， 大家一起来看看吧！ 国内新规 每人每年境内卡境外提现限10万元人民币 1月1日起，个人持境内银行卡每人每年在境外提取现金不得超过等值10万元人民币，若超年度额度，本年及次...
