海口机场率先召开航班超售服务研讨会 用真情破解民航痛点

日期： 2021-04-13 22:15:47

近日，海口美兰国际机场召集中国国际航空、东方航空、深圳航空、厦门航空等19家代理航司，及海南航空、南方航空两家驻场航司，组织召开航班超售服务专题研讨会，共同探讨解决航班超售的航班保障过程中旅客关于客票改签、航班换乘、补偿赔付等一系列问题。此次会议也是民...

机票超售成为航空业隐形惯例 统一补偿标准降低负面影响

日期： 2019-06-01 21:46:37

近日,吉祥航空在官方微博上发布关于超售处置情况的说明称:5月15日上午7时35分,上海至深圳的HO1111航班,航班停止办理值机时间为6时50分,航班截载时实际超售7人,现场工作人员为这7名超售旅客免费签转至后续吉祥航空或外航航班,以保障旅客出行,并同时为每位乘客赔付800元超...

吉祥航空机票超售再惹争议 盈利下滑多项数据表现欠佳

日期： 2019-05-27 10:01:43

近日，一则关于吉祥航空（603885.SH）超售的投诉登上了微博热搜，根据当事乘客所述，多位乘客在出发当日一早就到达了值机柜台，却被吉祥航空告知因为机票超售，没有足够的座位，不能登机。 对此，吉祥航空在官方微博发布的说明中承认，该航班截载时实际超售7人，给予每...

加拿大航空新规：若机票超售、行李遗失，乘客可获赔偿

日期： 2019-05-26 21:58:11

据新加坡《联合早报》网站5月25日报道，为了保障飞机乘客权益，加拿大将于今年7月15日起实施新规，规定航空公司遗失行李或因机位超卖而令乘客不能上机，都得作出赔偿。 5月24日，加拿大运输部长马克加尔诺宣布，超卖机位的航空公司得赔多达2400加元（约合12324.48元人民币）...

处理机票超售应侧重保护消费者权益

日期： 2019-05-17 16:33:24

5月15日,上海市民杜女士投诉称,她提前一个月买好了机票,一大早拖着行李去机场,却被吉祥航空公司告知因为机票超售,没有足够座位不能登机。对此,吉祥航空方面表示,5月15日上午7点35分,上海至深圳的HO1111航班,确实存在超售机票的情况。 其实,机票超售根本不是什么新鲜事,即为...

机票超售无法登机 2018年民航旅客运输量数据分析

日期： 2019-05-17 11:34:08

近日，一家航空公司被曝机票超售致多人无法登机，事后该航空公司回应为营销策略，每人赔偿800元。飞机比较安全、平稳、速度快，随着区域经济合作加强，国人收入提高，乘坐飞机出行越来越受欢迎，我国民航事业由此取得突破性的成绩。 据中国民用航空局数据，2014年民航全行业...

对机票超售需要一个中立决断

日期： 2019-05-17 09:08:06

提前买好了机票，一大早拖着行李去赶飞机，却被航空公司告知没有座位了。5月15日，有旅客向媒体反映当天值机时被吉祥航空公司告知因为机票超售，没有足够座位不能登机。对此，吉祥航空当天值班经理回应，该旅客所乘航班确实存在超售机票的情况。这是一种营销策略，且并不只...

机票超售致多人无法登机 吉祥航空：是营销策略，每人赔八百

日期： 2019-05-16 11:26:47

提前买好了机票，一大早拖着行李去机场，登机时却被航空公司告知没有座位了。 5月15日，记者接到上海市民杜女士的投诉称，她和另外几名乘客当天早上到了值机柜台，却被吉祥航空公司告知因为机票超售，没有足够座位不能登机。 对此，吉祥航空当天值班的张经理表示，5月15...

提前到机场，航空公司却说机票超售要退票改签？

日期： 2019-02-01 12:36:17

1月31日，家住成都市锦江区的张先生， 本来计划一家人出发前往马来西亚度过一场愉快的假期， 可是没想到，旅程刚一开始，他们就遇到了一件烦心事。 张先生在数月之前就买好了机票，昨天他们提前到达机场，却被马印航空公司工作人员安排， 须按照团队优先，散客绕后的规...

欧洲廉航新规：航班延误或取消需赔数百欧元

日期： 2018-11-02 18:02:26

据意大利《新欧洲侨报》报道，从11月1日开始，欧洲知名廉价航空公司瑞安航空开始对乘客随身携带的登机行李箱进行收费。自此，瑞安进入手提行李收费时代。此外，当航班取消、航班延误或机票超售时，乘客有权获得250欧到600欧不等的赔偿，该项权利受到欧盟法律的保护。 此前，...

国泰航空被爆大幅超卖机位 机票超售近两成 40多名乘客到机场后无法登机

日期： 2018-10-18 13:28:16

香港国泰航空遭员工在社交平台上载疑为该公司航务系统的截图，爆出国泰涉大幅超卖机位，涉事航班疑被超卖近两成机位，40多位付足钱买机票的乘客无法按时乘坐航班。 据香港媒体报道，爆料者李先生称，其任职国泰航空的一朋友10月12日晚上约十时上载一张照片在社交平台，显示...

民航局数据解析|2017年哪些航空投诉最难解决？

日期： 2018-03-14 20:38:05

近期，民航局公布了2017年12月的消费者投诉情况通报（后简称通报）。综合去年12个月的通报，澎湃新闻（thepaper.cn）发现了民航局投诉处理的几大特点：境内境外航空投诉处理率差距大，航班问题最多被投诉，超售问题最难解决，以及针对境外航空公司的投诉的处理周期普遍长于...

机票超售乘客拒绝和解：赔300万美元也没有意义

日期： 2017-11-09 10:35:32

航空公司机票超售又惹争议！台湾一名乘客汪先生本来要搭长荣航空航班从上海回台北，因长荣超卖机票，导致他无法登机，长荣提出住宿及相关补偿和解，但汪先生拒绝协商。 航空公司机票超售又惹争议！台湾一名乘客汪先生本来要搭长荣航空航班从上海回台北，因长荣超卖机票，导...

东航否认机票超售和强制补偿 律师:消费者可申诉

日期： 2016-01-25 11:22:50

日前，有媒体报道称，40余名购买上海飞往北京的东方航空MU564航班的旅客因无法登机被滞留机场，并与值班人员发生争执。对此，东方航空发布声明称事故发生系临时调换机型所致，已积极安排滞留旅客从浦东、虹桥机场换乘航班成行。不过，乘客方面却认为是航空公司超售机票，拒...

机票超售风波引各界质疑 乘客航企信息不对等

日期： 2016-01-22 13:36:59

临时调配飞机，竟然不知道座位不相同，这样的管理疏漏令人不解，这样的理由更不能为其延误乘客行程脱责。 又见机票超售风波。据媒体报道，近日由上海飞往北京的东航MU564航班，超额出售50多张机票，致40多人滞留机...