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一条朋友圈的背后,是海航服务接力的常态

日期: 2021-11-10 19:00:54

(通讯员 雷小培 作者单位 海南航空控股股份有限公司)与海航沟通结果超出了我的预料,态度真诚、服务热情,海航,我要为你点赞!近日,这条被众人点赞的朋友圈推文在行业内火了,被众多网友转发,大家纷纷对海航服务点赞的同时,都在想同一个问题:这名优秀的客服人员...

海航产品品牌部客户关系与质量中心:稳步提升服务品质 相伴换得旅客满意

日期: 2021-01-11 22:13:12

2020年,整个民航业均受到了新冠疫情的严重冲击,但海航集团旗下海南航空控股股份有限公司(简称海南航空)始终不忘初心,认真贯彻落实民航局敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的工作精神,积极践行真情服务理念,落实复工复产总体部署,2020年,海南航空未发生重大服务事故,局...

海航地服员工热情服务 产生“旁观者效应”获赞

日期: 2019-10-14 08:26:28

解童服务现场 10月10日,一封热情洋溢的表扬邮件把时间带回2019年9月27日。一位白姓先生购买了从太原前往海口去的HU7050航班,当时在海航航空地面服务有限公司太原分公司贵宾室(以下简称:海航地服太原分公司)的还有几位老年轮椅旅客。心地善良和细腻的白先生看到贵宾室的服...